Co zrobić, gdy nie dochodzą wiadomości na Messengerze?

Facebook Messenger to jedna z najpopularniejszych aplikacji do komunikacji, ale czasami użytkownicy napotykają problem – wiadomości nie dochodzą lub nie są wyświetlane. Może to być spowodowane różnymi czynnikami, takimi jak błąd aplikacji, problem z połączeniem internetowym, ustawienia prywatności lub awaria serwerów Facebooka.

Jeśli Twoje wiadomości nie dochodzą, a Messenger nie działa prawidłowo, sprawdź poniższe rozwiązania i dowiedz się, jak szybko naprawić ten problem.

Spis treści

• Sprawdź połączenie internetowe
• Sprawdź, czy Facebook Messenger działa globalnie
• Zrestartuj aplikację Messenger
• Sprawdź, czy Messenger nie jest zablokowany w tle
• Wyczyść pamięć podręczną Messengera
• Sprawdź ustawienia prywatności i filtry wiadomości
• Wyloguj się i zaloguj ponownie
• Zaktualizuj aplikację Messenger
• Sprawdź, czy nie zostałeś zablokowany
• Podsumowanie

Sprawdź połączenie internetowe

Pierwszą rzeczą, jaką należy sprawdzić, gdy wiadomości na Messengerze nie dochodzą, jest połączenie internetowe. Nawet jeśli inne aplikacje działają, Messenger może wymagać stabilniejszego połączenia.

Jak sprawdzić połączenie?

• Spróbuj otworzyć stronę internetową w przeglądarce – jeśli działa wolno lub wcale się nie ładuje, problem leży po stronie internetu.
• Jeśli korzystasz z Wi-Fi, spróbuj przełączyć się na dane mobilne i odwrotnie.
• Uruchom tryb samolotowy na kilka sekund, a następnie go wyłącz – może to pomóc w przywróceniu stabilnego połączenia.
• Spróbuj zrestartować router, jeśli problem występuje na Wi-Fi.

Sprawdź, czy Facebook Messenger działa globalnie

Czasami problem nie leży po Twojej stronie, a Messenger może mieć globalną awarię. Facebook i jego usługi, w tym Messenger, miewają przerwy w działaniu, co może powodować brak dostarczania wiadomości.

Jak sprawdzić awarię Messenger?

• Wejdź na stronę Downdetector sprawdź, czy są zgłoszenia o problemach z Messengerem.
• Odwiedź oficjalny profil Facebooka na Twitterze – czasami firma informuje tam o awariach.
• Sprawdź, czy inni użytkownicy w Twoim otoczeniu mają ten sam problem.

Jeśli występuje globalna awaria, pozostaje czekać, aż Facebook naprawi problem.

Zrestartuj aplikację Messenger

Czasami wystarczy zamknąć i ponownie uruchomić aplikację, aby rozwiązać problem z niedochodzącymi wiadomościami.

Jak zrestartować Messengera?

• Na Androidzie:
  1. Otwórz Ustawienia → Aplikacje.
  2. Znajdź Messenger i wybierz opcję Wymuś zatrzymanie.
  3. Otwórz aplikację ponownie.
• Na iPhone’ach:
  1. Przesuń palcem w górę i przytrzymaj, aby otworzyć menedżer aplikacji.
  2. Znajdź Messengera i przeciągnij go w górę, aby go zamknąć.
  3. Otwórz aplikację ponownie.

Sprawdź, czy Messenger nie jest zablokowany w tle

Niektóre telefony mogą automatycznie ograniczać działanie aplikacji w tle, co sprawia, że wiadomości nie dochodzą, dopóki nie otworzysz aplikacji.

Jak to sprawdzić?

• Android:
  1. Przejdź do Ustawienia → Aplikacje → Messenger.
  2. Wejdź w Bateria i upewnij się, że nie ma ustawienia „Oszczędzanie energii”.
  3. W sekcji Dane w tle sprawdź, czy Messenger ma dostęp do internetu w tle.
• iPhone:
  1. Otwórz Ustawienia → Messenger.
  2. Sprawdź, czy opcja Odświeżanie aplikacji w tle jest włączona.

Wyczyść pamięć podręczną Messengera

Uszkodzone pliki tymczasowe mogą powodować problemy z Messengerem. Wyczyść pamięć podręczną, aby aplikacja mogła działać poprawnie.

Jak wyczyścić pamięć podręczną na Androidzie?

1. Otwórz Ustawienia → Aplikacje → Messenger.
2. Wybierz Pamięć.
3. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Na iPhone’ach nie ma takiej opcji, ale można odinstalować aplikację i zainstalować ją ponownie.

Sprawdź ustawienia prywatności i filtry wiadomości

Jeśli wiadomość pochodzi od osoby spoza Twojej listy znajomych, mogła trafić do folderu „Prośby o wiadomość”.

Jak sprawdzić ukryte wiadomości?

1. Otwórz Messenger.
2. Kliknij swój avatar (profil) w lewym górnym rogu.
3. Wybierz Prośby o wiadomość.
4. Sprawdź, czy tam znajdują się oczekujące wiadomości.

Jeśli masz włączone ścisłe ustawienia prywatności, wiadomości od niektórych osób mogą być automatycznie blokowane. Możesz to sprawdzić w ustawieniach Facebooka.

Wyloguj się i zaloguj ponownie

Czasami ponowne zalogowanie się do aplikacji pomaga przywrócić działanie Messengera.

1. Otwórz Facebooka i przejdź do ustawień konta.
2. Wybierz Bezpieczeństwo i logowanie.
3. Kliknij Zalogowane urządzenia i wybierz Wyloguj się ze wszystkich urządzeń.
4. Zaloguj się ponownie i sprawdź, czy wiadomości dochodzą.

Zaktualizuj aplikację Messenger

Starsza wersja aplikacji może zawierać błędy, dlatego warto sprawdzić, czy Messenger jest zaktualizowany do najnowszej wersji.

• Android: Otwórz Sklep Google Play, wyszukaj Messenger i kliknij Aktualizuj.
• iPhone: Wejdź do App Store, znajdź Messenger i kliknij Aktualizuj.

Jeśli aplikacja jest już aktualna, można spróbować ją odinstalować i zainstalować ponownie.

Sprawdź, czy nie zostałeś zablokowany

Jeśli nie otrzymujesz wiadomości od konkretnej osoby, możliwe, że zostałeś zablokowany lub ta osoba usunęła swoje konto.

Aby to sprawdzić:

• Spróbuj wysłać wiadomość do tej osoby – jeśli nie możesz, mogłeś zostać zablokowany.
• Wyszukaj jej profil na Facebooku – jeśli go nie widzisz, konto mogło zostać usunięte.

Podsumowanie

Jeśli wiadomości na Messengerze nie dochodzą, spróbuj następujących kroków:

• Sprawdź połączenie internetowe i uruchom ponownie aplikację.
• Sprawdź, czy nie ma globalnej awarii Facebooka.
• Wyczyść pamięć podręczną Messengera i sprawdź ustawienia prywatności.
• Zaktualizuj aplikację i sprawdź, czy nie jesteś zablokowany.

Dzięki tym krokom możesz szybko rozwiązać problem i cieszyć się bezproblemową komunikacją na Messengerze!